Bien démarrer
Le parcours complet, et ce qu'il faut préparer pour un compte propre dès le premier jour.
La mise en relation
Tout commence par une demande : le nom de votre établissement et vos coordonnées, 30 secondes. On vous rappelle, on regarde ensemble votre activité, et on vous montre la plateforme en conditions réelles lors d'une démo.
Le contrat et les commissions
Si ça vous convient, on formalise simplement la collaboration : votre formule, les commissions qui s'appliquent et ce que chacun s'engage à faire. Vous savez exactement à quoi vous vous engagez avant de signer, et il n'y a pas de frais fixes pour démarrer.
Le principe ne change jamais : vous ne payez que quand vous vendez. 10 % HT sur les commandes payées en ligne (frais bancaires inclus), 6,5 % HT quand la commande passe par Nexeat et se règle au comptoir, 0 % sur vos additions classiques.
La checklist avant de commencer
Pour que la mise en place se fasse en quelques jours, le mieux est d'arriver au premier rendez-vous avec tout sous la main :
- votre Kbis ou votre numéro SIREN, et votre numéro de TVA ;
- l'IBAN de l'établissement : c'est lui qui reçoit vos ventes en ligne ;
- votre carte complète, avec les prix TTC ;
- les allergènes de chaque plat (on les saisit ensemble, ils s'affichent ensuite tout seuls) ;
- des photos de vos plats : lumière du jour, fond simple, l'assiette de trois quarts ; un téléphone récent suffit ;
- votre logo et vos couleurs, si vous en avez ;
- vos horaires et vos jours de fermeture ;
- le téléphone portable du gérant, pour le compte et le support.
La mise en place
La mise en ligne se fait avec vous, en quelques jours : votre vitrine, votre carte, l'écran en cuisine, un test de bout en bout, puis vos premières commandes. Rien à installer : une tablette ou un téléphone avec un navigateur suffit, et l'équipe vous accompagne physiquement et par téléphone.
Il manque un élément de la checklist ? Rien de bloquant : on démarre et on complète en route. Mais chaque élément prêt est du temps de gagné.
Questions fréquentes
Combien de temps entre la signature et les premières commandes ?
Quelques jours en général : le temps de construire la carte avec vous et de faire un test de bout en bout. Avec une carte et des photos prêtes, ça va très vite.
Il faut installer un logiciel ou une caisse ?
Non. Tout fonctionne dans un navigateur : une tablette ou un téléphone suffisent. Une tablette 14 pouces est disponible en location à 9,90 € HT par mois si vous préférez.
Je n'ai pas de belles photos, on fait comment ?
On démarre avec ce que vous avez : la bibliothèque Nexeat fournit des visuels prêts pour des centaines d'ingrédients et de produits courants, et vous les remplacez par vos photos quand vous voulez.